Ön Bilgilendirme Formu (Dijital Hizmet / Kredi)

Son güncelleme: 24 Mart 2026

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Dijivex AIkapsamında sunulan yalnızca dijital içerik ve dijital hizmet (örneğin platformda kullanılmak üzere kredi satın alımı) için mesafeli sözleşme öncesi bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Ücretli satın alımlar, tanımlandığı üzere harici satış kanalı üzerinden gerçekleşebilir.

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan, adres ve iletişim bilgileri yukarıdaki kutuda yer almaktadır.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; müşterinin seçtiği pakete göre belirlenen tutar karşılığında, Dijivex AI platformunda kullanılmak üzere dijital kredi veya dijital hizmet erişiminin sağlanmasıdır. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır.

3. Vergiler ve toplam fiyat

Satın alma anında sepet ve ödeme ekranında gösterilen toplam bedel; varsa KDV ve diğer yasal kesintiler dahil nihai tüketici fiyatını ifade eder. Kampanya veya indirim uygulanması hâlinde süre ve koşullar satış sayfasında belirtilir.

4. Ödeme

Ödeme; satışın yapıldığı ödeme altyapısı (kredi kartı, banka kartı veya sağlanan diğer yöntemler) üzerinden tahsil edilir. Ödeme işlemi ödeme kuruluşu güvenlik kurallarına tabidir.

5. Dijital teslimat

Satın alınan kredi veya dijital haklar, ödemenin onaylanması ve hesabınızın tanınması ile mümkün olan en kısa sürede — genellikle anında veya birkaç dakika içinde — kullanıcı hesabınıza tanımlanır. Teknik aksaklık hâlinde destek kanalları üzerinden yardım sağlanır.

6. Cayma hakkı (dijital içerik / anında ifa)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya onayı ile ifasına başlanan dijital içerik için cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir. Kredi bakiyeniz hesabınıza tanımlandıktan ve hizmet ifasına başlandıktan sonra cayma hakkının kullanılamayacağı, satın alma öncesinde açıkça kabul edilmiş sayılır. Ayrıntılar Mesafeli satış sözleşmemizde düzenlenir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi öncelikle satıcı iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Tüketici sorunlarında yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri ile sınırlarınız saklıdır.

8. Satın alma adresi

Paket ve ödeme sayfası: https://example.com/ai-kredi-paketleri